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贝贝娱乐:沪家电维修持证上门率近95% 162个售后服务电话公布 简介

  昨日,劳动报记者从本市家电维修服务行业“迎冬季服务高峰,保市民维修需求”行业动员大会上获悉,受寒潮影响,今年御寒类电器的服务量,较去年同期已经增长15%,预计峰值日维修量将达5万单。为了杜绝“李鬼”出没,维修售后市商务委公布了本市162个品牌家电生产厂商的售后维修服务电线家正规家电维修服务企业名单,市民可通过962512上海家电维修服务热线、市商务委网站等相关信息渠道查询使用。

  据市商务委相关负责人介绍,和去年同期相比,由于今年寒潮来得早,持续时间长,导致今年御寒类电器的服务量已经增长了15%,如果天气持续寒冷或者出现极端低温,家电维修服务行业将迎来考验。参照前几年经验及相关数据预测,一月份的维修量平均值为21万单,预计最高值可能将达到25万单,而峰值日的维修量可能会达到5万单,如果达到这个数值,则每组服务人员的日服务用户将达到12户,或达到服务极限。

  为应对可能出现的极端严寒天气,市商务委公布了经各方协商而制定的“三联合一主体”的行业预案:一是联合全行业采取联勤联动运行机制,实施行业内各个品牌服务企业统筹调剂服务人员和服务网点,利用自身空余的服务力量为其他品牌服务;二是联合“一台三会”,统筹一台三会企业成员中的综合性家电维修服务企业,增加应急响应队伍,确保老人和特殊服务人群的应急需求;三是市、区两级商务主管部门联合,贝贝娱乐增强受理市民投诉的处理力量,在最快时间内处理好各种消费投诉,及时回复市民咨询。“一主体”,要求本市销量较大的品牌生产企业和三大家电销售企业,贝贝娱乐履行好生产企业的主体保障责任,做好自己的服务预案,增加应急服务人员。

  据介绍,本市约有各类家电维修企业2100家,家电维修从业人员1.7万余人。其中,属于“一台三会”体系内的,并且获得三家行业协会联合颁发的企业资质的企业共有670家。这670家企业构成了本市家电维修服务的主力军,其服务量占到全市服务总量的75%左右。

  会上,还同时公布了本市7大类商品、162个品牌家电厂商售后服务电话,以及由“一台三会”共同推荐的507家正规家电维修服务企业名单。市民可以通过962512上海家电维修服务热线市民热线消费者权益热线或官网、市商务委网站等相关信息渠道进行查询使用。贝贝娱乐:沪家电维修持证上门率近95% 162个售后服务电话公布

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